Trong trường hợp quý khách hàng muốn đổi hoặc trả hàng hóa đã mua, trước tiên quý khách hàng vui lòng liên lạc với nhân viên kinh doanh đã trực tiếp bán hàng cho mình để nêu rõ lý do cần đổi trả. Sau khi nhân viên kinh doanh đó tiếp nhận thông tin và sẽ xác nhận tình trạng hiện tại của sản phẩm là đúng quy định được đổi trả của chúng tôi, sản phẩm sẽ được thu hồi và đổi sản phẩm khác theo đúng nhu cầu c ủa quý khách hàng.

  1. Điều kiện được đổi trả:
  • Lỗi do nhà sản xuất.
  • Giao sai hàng so với đơn đặt hàng (chủng loại sản phẩm, màu sắc….)
  • Giao thiếu hàng so với đơn đặt hàng.
  1. Sau khi kiểm tra và xác nhận được nguyên nhân, chúng tôi sẽ thực hiện đổi trả hàng hóa theo cam kết, đúng yêu cầu trong đơn đặt hàng của quý khách.
  2. Quý khách hàng lưu ý: chúng tôi chỉ thực hiện việc đổi trả hàng trong trường hợp:
  • sản phẩm không bị biến dạng, rách vỡ.
  • Sản phẩm còn nguyên niêm phong, bao bì nhãn mác chưa bị khui dỡ.
  • Còn đầy đủ phụ kiện, quà tặng kèm theo (nếu có).